Customer journey

9 06, 2023

Scopri i 5 livelli di consapevolezza dei tuoi clienti locali

Di |9 Giugno 2023|Comportamento d'acquisto, Customer journey|

Local Marketing: come scoprire le vere voglie dei tuoi clienti locali, anche quando non ne hanno la minima idea Hai mai tentato di decifrare l'ingarbugliato sudoku mentale dei tuoi clienti locali? Ah, certo che sì: è come una specie di rito mattutino per noi imprenditori moderni. Prendiamo il nostro [...]

11 11, 2022

Messy Middle: come acquistano gli utenti secondo Google

Di |11 Novembre 2022|Comportamento d'acquisto, Customer journey, Digital Marketing, Strategia|

Hai mai sentito parlare di “Messy Middle”? È un modello, elaborato e proposto da Google, che definisce il percorso decisionale che compiono gli utenti prima di acquistare qualcosa e si inserisce all’interno di quella che viene definita “Customer Journey” [per approfondimenti su come varia la Customer Journey in base [...]

21 10, 2022

Come e perché costruire una Scala dei Valori per il tuo business

Di |21 Ottobre 2022|Customer journey, Strategia|

Sogna con me: ti piacerebbe, caro imprenditore, riuscire ad incrementare nel giro di poco tempo le tue entrate? Scommetto che la risposta è positiva: e se ti dicessi che puoi aumentarle del 10, 30, 50, 100… 200% “semplicemente” applicando una strategia di marketing… mi crederesti? Ti sto parlando di [...]

14 10, 2022

Psicologia del Marketing: i segreti della mente del tuo cliente

Di |14 Ottobre 2022|Comportamento d'acquisto, Customer journey, Neuromarketing|

La Psicologia del marketing la nuova frontiere delle neuroscienze.  Forse le vendite sono in calo in un particolare segmento, o forse hai lanciato un nuovo prodotto che non sta andando a ruba come pensavi.  Abbiamo un piccolo suggerimento: potrebbe essere il momento di inserire… un tocco di psicologia nella [...]

20 11, 2021

Experience Marketing: quando conta l’emozione

Di |20 Novembre 2021|Comportamento d'acquisto, Customer journey|

Ti è mai capitato di passeggiare in un centro commerciale e incontrare il rappresentante di un Brand che desidera farti provare il suo prodotto? Ecco, ti sveliamo qualcosa: se ti è successo, sappi che eri coinvolto in una vera e propria strategia di Experience Marketing. Questo è l’argomento di cui [...]

10 11, 2021

L’identikit del tuo cliente tipo: come costruire la tua Buyer Personas

Di |10 Novembre 2021|Customer journey|

Qualche articolo fa ti abbiamo raccontato cosa sia la Brand Personality, addentrandoci nel mondo degli Archetipi. Hai scoperto chi è il tuo Brand? A quale archetipo corrisponde? Se ancora non l’hai fatto, leggi qui per imparare a definire la personalità della tua Marca. Devi essere pronto e preparato per [...]

30 08, 2020

Customer Journey: come cambia in base al settore

Di |30 Agosto 2020|Customer journey, Comportamento d'acquisto|

Quali differenze ci sono nella Customer Journey se un cliente compra, per esempio, un detersivo o un’auto di lusso? Abbiamo già visto che il marketing ha tra i suoi obiettivi quello di far passare i clienti dall'awareness (scoperta del prodotto) all'acquisto e infine all'advocacy (passaparola), attraverso quello che viene [...]

10 08, 2020

L’evoluzione della piramide di Maslow

Di |10 Agosto 2020|Comportamento d'acquisto, Customer journey, PNL|

Hai mai sentito parlare dei bisogni fondamentali per l'essere umano? Nella vita di ogni essere umano si presentano delle situazioni collegate a dei bisogni che sente l’esigenza di soddisfare. In che senso ti starai domandando… Negli anni ’50 fu uno psicologo statunitense, Maslow, a spiegare questa sua tesi: ”Gli [...]

30 07, 2020

I fattori che influenzano l’acquisto

Di |30 Luglio 2020|Comportamento d'acquisto, Customer journey|

Quali sono i fattori che influenzano un individuo durante l’acquisto? È importante comprendere che i fattori che incidono sugli acquisti derivano da diversi ambiti della vita di un individuo e possono essere di diversa natura. • Fattori personali I fattori personali più rilevanti sono l’età, il sesso, la personalità, [...]

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